學習外文，應該有不少人都曾考慮擔任領隊或導遊的工作，一邊帶團一邊享受國外生活，但是究竟要怎樣才能夠踏入這個領域呢？是看學歷，還是需要有相當程度的工作經驗？另外，規劃旅遊行程相信也是許多人的喜好，但你知道嗎，自己出去旅遊跟帶團出去旅遊其實是完全不同的情況，若帶團經驗不夠，那是絕對無法勝任這個職務的哦！
哈囉大家好，我是法語鸚鵡螺的Emily。這集節目非常有趣，我們邀請到法文系畢業，在旅行社擔任行程規劃師兼領隊的Gérard，他同時也是「傑哈．走停路上 Gérard En Route」的站長。
他會談談自己是怎麼樣從法文系畢業之後走進旅遊產業，在一年之內成功地兼顧了業務與領隊的工作，多年後再晉升轉職為行政規劃師。想要知道關於旅行社的八卦，或是領隊工作的內容、旅行社的運作模式，這集分享的內容絕對精采，有心想要投入旅行產業的朋友們一定要仔細聽哦！
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大家可以在這個節目聽到各行各業的人，在法國打拼的故事。
有人為了有更好的未來、為了夢想、為了愛情，下定決心離開舒適圈到地球的另一邊學習更多的技能，進而追求更好的生活。有人年紀還小、有人沒有退路、有人暫別妻小、有人攜家帶眷。我們都決定踏上一個未知的航程，心知肚明前方會有很多挑戰迎面而來。我們需要有好的夥伴，有時只是需要一個真實又激勵人心的故事。讓法語鸚鵡螺傳遞這些人們的正面能量，我們一同前行！
訪談時間註記
(00:00:50) 節目介紹
(00:02:21) 傑哈怎麼開始學法文，進入法文系？
(00:04:16) 文青知識大爆發！傑哈大談法國藝術電影、法文音樂劇
(00:06:08) 法文小講堂 – Notre-Dame de Paris
(00:07:04) 我的法文到底能夠做什麼？
(00:08:30) 考取領隊證照，竟然是因為不想放棄法文？
(00:09:27) 應徵旅行社就能開始帶團了嗎？不不不，得從業務開始做起！
(00:12:04) 開始帶團！法文能力與工作經驗是關鍵
(00:14:00) 在法國用法文溝通，人都變親切了呢
(00:16:11) 領隊兼導遊，還要兼業務（天啊⋯）
(00:16:52) 行程規劃師／線控
(00:21:22) 旅遊部落客想應徵行程規劃師，有機會嗎？
(00:25:58) 旅行業小八卦，為什麼好好的旅行會變成這樣？
(00:28:45) 領隊薪資高，根本是人生勝利組？
(00:30:48) 領隊工作其實沒有那麼美好？
(00:34:59) 旅客問題一大堆，尼斯熱水為什麼不夠熱？
(00:37:17) 外頭熱浪飆破四十度，巴黎飯店竟然沒冷氣？
(00:37:56) 巴黎地鐵為什麼沒人滑手機？
(00:38:48) 宅知識大爆發！傑哈大聊法國通訊資費分析
(00:41:59) 愈高級的飯店，早餐愈簡單，領隊怎麼幫旅客 à la carte？
(00:43:41) 行程最後一天，我的團員全在餐廳泡泡麵？
(00:47:32) 疫情對旅遊產業的影響
(00:49:45) 國外旅遊行不通，轉回來做國內旅遊卻也困難重重？
(00:51:04) 既然國內旅遊不好做，那我做國外奢侈品代購總可以吧？
(00:54:36) 期待疫情過後，國外旅遊市場復甦，但是⋯⋯
(01:00:00) 法國不是只有巴黎，跟著傑哈探訪更多法國小城市
(01:03:41) 結語，我們下次再見嘍！
傑哈是怎麼從法文系畢業到接觸旅遊產業的呢？
學習語言，恐怕大家最擔心的就是太久沒有使用而變得遲鈍、退化。對傑哈來說也是如此，他從高中開始學習基礎法語，大學四年都在法文系，期間有一年還到法國交換學生。畢業當完兵，在動畫公司擔任後期助理一年半之後，他開始覺得自己好像不應該留在這裡。
他希望有個新工作，讓法文可以講得出來聽得懂。
「那時候也算是因緣際會吧，就是有人說，這個語言的東西假如你不想放掉，在台灣你也找不到工作，那就往外發展吧！」
當時台灣的法商比較少，而且只有高階主管的周圍需要講法文，甚至他們現在多半也都願意說英文，法文系畢業在台灣的工作機會相對少，只能往外發展，所以在朋友的鼓勵之下就去考了法文組的台灣領隊證照。
法文小講堂
在台灣很有名的法文音樂劇《鐘樓怪人》，其實法文是巴黎聖母院的意思，巴黎 Paris，聖母院 Notre-Dame，巴黎聖母院 Notre-Dame de Paris。其中 Dame 有夫人女士的意思，Dame 用在宗教上，則是指聖母瑪利亞。Notre-Dame是聖母瑪利亞，Notre-Seigneur 就是耶穌基督的意思。
聖母院在法國很多城市都有，所以才要特別說是「巴黎」的聖母院 Notre-Dame de Paris。
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擔任國外領隊，都要從業務做起？
如果你的夢想是在外國擔任領隊，但是在旅行社應徵工作的時候卻要你擔任業務，你會覺得非常失望嗎？從傑哈的經驗來看， 大部份專業領隊剛入行時，都是擔任業務的工作。
他說：「在台灣來講，領隊不是可以直接投遞履歷，只看學歷就能應徵的工作，他要看很多的經歷，要有在第一線作業的經驗。」
旅行社業務的工作基本上是用國語跟台灣客人聯絡接洽、介紹行程，有些人可能當業務就當一輩子，但是也有很多人希望當業務之後有機會可以去帶團，成為專業領隊。不過反過來說，在旅行業待久了，也會看到很多領隊背後不為人知的壓力與辛酸，反而對於領隊這個工作產生抗拒。
領隊兼導遊，還要兼業務！
在日本與歐洲線的台灣領隊，大多都是領隊兼導遊（through guide）， 也就是說在台灣你要負責把旅行團帶到國外去落地，但是落地之後你又要搖身一變變成導覽解說員。
大家都知道，領隊要比團員晚睡，比團員早起，這是基本的。但是在國外帶團時因為有時差問題，你可能常常凌晨三點要起來，因為台灣客戶不知道你的時差，他們無時不刻想到問題就會傳line給你，你要立刻切換到業務模式即時回覆客戶們的提問，又因為是領隊兼導遊，早上還得起來唸書，這對腦力、體力、反應力都是一大考驗。
「自己出去玩」跟「帶團出去玩」有什麼不一樣？
經過多年努力之後，累積足夠的帶團經驗，業務績效也不錯，傑哈因此得到了公司內部一個晉升「行程規劃師」的機會，俗稱「線控」。
行程規劃師要怎麼在大同小異的旅遊商品之中創造商機？首先，你的旅遊歷練要夠多！
自己出去玩跟帶團出去玩情況是不一樣的，自己出去玩總是能夠挑選最適合的季節，做你最感興趣的活動。但是，負責規劃旅遊商品的「行程規劃師」 不能只有自己出去玩的經驗， 因為你做的商品是要讓領隊帶團出去玩的，而且一年四季，不管季節怎麼變化，你都要能夠推出可以量化、可以標準化的旅遊商品來滿足各種不同需求的客戶！
疫情前領隊的收入，在法文系中算是人生勝利組？
每個旅行社都有自己的領隊服務費制度，依照現在普遍的行規，領隊在歐洲帶團每天可以向每位團員收取 10 歐元服務費，扣除給司機、當地導遊的費用之後，可以實拿 8 歐元。
以一團 20 位團員計算，領隊在歐洲每天的服務費收入大約是 5,000 元新台幣，十天就是 50,000 元，相當於上班族一個月的薪水，而且這還沒加上辦公室裡的工作收入。收入確實相較之下是不錯，但是，請大家別忘了這份薪水背後付出的辛苦，伴隨著高壓力、超長工作時間，帶團其實沒有想像中那麼美好，真的必須先熬得住。
疫情當下旅遊業的狀況
因為有 2003 年 SARS 的經驗，原本以為 COVID 疫情大概三個月六個月就會過去了，可以開始準備後面的行程規劃與銷售，但是沒想到這次疫情的時間竟然這麼長！旅行社除了不斷地退錢給客戶之外，原本主力在國外旅遊的旅行社想要調頭回來經營台灣旅遊，卻發現早已被原本經營國內旅遊的旅行社搶得先機。
結語
謝謝傑哈的分享。法國這麼大，絕對不是只有巴黎鐵塔，大家如果想知道傑哈對哪些城市情有獨鍾，也可以到「傑哈．走停路上 Gérard En Route」去逛逛。
這集節目還有很多有趣的故事，像是為什麼台灣團在法國還要吃泡麵？尼斯的洗澡水為什麼就是不夠熱？這可不是腦筋急轉彎哦！
最後祝福所有立志成為領隊的人，都能從傑哈的分享中得到更多支持力量，加油！
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主持人
音檔文章編輯
George
2019 年開始專職 Podcast 製作，熱愛古典音樂，偏好研究歐洲歷史文化、哲學思潮。平日埋首書堆，閑時帶著妻兒開車旅行，尋山望海已是人生最大享受。有任何 Podcast 企劃製作方面的想法，都歡迎與我聯繫唷！
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