對於法國旅遊稍微有些瞭解的各位，想必都有耳聞過法國的折扣季（soldes）吧！
你知道折扣季是誰發明的嗎？有想過為什麼要有折扣季嗎？
其實在歐洲很多國家都有折扣季，但在時間、規則上可能都有些許差異，本篇主要來講講關於法國折扣季的眉眉角角，各位在快樂購物之餘、也要記得維護自己的消費者權益唷！
- 2024 年法國夏季折扣：2024.06.26 – 07.23
- 2025 年法國冬季折扣：2024.01.08 – 02.04
相關網站
2024 夏季折扣時間（含法國海外領土）：https://www.france.fr/fr/evenement/dates-soldes-ete
2025 冬季折扣時間（含法國海外領土）：https://www.france.fr/fr/evenement/soldes-hiver
2024 折扣季預告？
每次的折扣季為期四週，一年兩次，分別在冬季和夏季。
冬季折扣季（soldes d’hiver）的開始時間為，一月的第二個星期三早上八點，如果第二個星期三晚於當月的 12 號，則會改成第一個星期三。夏季折扣（soldes d’été）開始的時間是六月的最後一個星期三早上八點，如果最後一個星期三晚於當月的 28 號，則會改成倒數第二個星期三。
說了這麼多，那麼下一次的折扣季是什麼時候呢？
2024 年的折扣季已過，2025 年的冬季折扣是從一月 8 號星期三開始，到二月 4 號星期二結束（du mercredi 8 janvier 2025 à 8 heures au mardi 4 février 2025）。
- 2024 年法國夏季折扣：2024.06.26 – 07.23
- 2025 年法國冬季折扣：2025.01.08 – 02.04
如果到時有安排到法國旅遊的讀者們，不妨留意一下折扣季的時間喲！
折扣從何而來？
折扣季是從何時出現的呢？關於它的由來其實有滿多種說法的，畢竟商業活動大致都是同行間模相互模仿而形成風潮，如今也很難考究是誰發明的，不過關於折扣季的歷史脈絡還是有跡可循，這裡就和大家分享一些從網路資料整理出來的幾個小故事。
百貨公司的出現
大約在 1830 年，一位叫 Simon Mannoury 的商人發明了「新奇商店 Magasins de nouveautés 」的概念，打破了以往商品專賣的形式，讓各種不同種類的商店都集中在一間店，意味著人們能在同一間店裡買到各種他們想要的東西，同時 Simon Mannoury 也建立了價格標籤（étiquette）的系統，這就是百貨公司（les Grands Magasins）的前身。
Simon Mannoury 創立的新奇商店 le Petit Saint-Thomas 後來幾經波折，1852年由 Boucicaut 夫婦收購後變成了現今我們熟悉的 le Bon Marché ，後來又出現更多的 les Grands Magasins ：春天百貨 Le Printemps 在 1856 年成立、拉法葉百貨 les Galeries Lafayette 在 1894 年出現。 Le Bon Marché 也是法國十九世紀名作家 Émile Zola 所著的《Au Bonheur des Dames》的靈感來源，一本以百貨公司為背景，講述十九世紀中葉零售業創新發展的小說。
折扣活動的出現
在 Simon Mannoury 所建立的 le Petit Saint-Thomas 中，其實就有類似折扣活動的概念出現，為了加速售出快過季的商品或放太久的貨。
關於折扣季開端的一個小故事是 1852 年，在 le Bon Marché，創始人 Aristide Boucicaut，為了賣掉不小心掉進水道而無法出售的被單，他決定剪成小塊以低價出售，「solde」一詞在巴黎俚語中也指一塊未出售的面料。在 1873 後， Boucicaut 決定建立一個固定的折扣期間，大約是在年底的節慶後舉行，這大概是折扣季最初的型態。
定期的大型折扣活動
差不多在同一時期， 1866 年的一月，春天百貨的的創始人 Jules Jaluzot 先生，想到了以一個大型的季節性活動（une grande operation saisonnière）來進行折扣拍賣的點子。他決定出售所有冬季未售出（invendu）的商品、所有自開店以來因存放太久而褪色和不再鮮豔（défraîchir）的織品（étoffe），並且承諾每年會定期舉行這樣的銷售活動。
於是，法國的折扣季就這麼漸漸成形了，雖然無法確切地說是由誰發明，但可以知道大概是由百貨業的銷售活動而來。
折扣季規範有哪些？
隨著時代的發展，折扣季的規模也愈來愈大，政府也制定的更完善的法條來規範折扣季，避免同業間的削價競爭也保護買家和賣家雙方的權益。我們就接著看看在法律上的折扣季定義是什麼樣子的。
「折扣季 soldes」是在一段固定且合法的時間範圍內，商家們可以減價出售商品、甚至虧本出售（vendre à perte）類似我們的跳樓大拍賣，以此來加速庫存商品的銷售。而在這個期間以外，商家們雖然也可以有折扣活動，但不能掛上「soldes」的字樣，只能是促銷（promotion）、歇業前的清倉拍賣（liquidation）、或為了騰出庫存空間的清倉甩賣（déstockages），且時長上也有所限制，同時必須在折扣季開始前結束（部分特殊地區則不在此限，例如觀光區、國境省份或法國海外領土），要視為違反這些規則擅自掛上「soldes」的商家，可能會面臨裁罰呢！
對於消費者（consommateur）來說，在折扣季期間購物有甚麼需要注意的呢?
很多人可能認為，折扣季的商品都打那麼多折、降價便宜賣了，買到瑕疵品可能就沒辦法退換貨（rembourser / échanger）了吧，不不不!折扣季期間所有的打折商品，如果在發現有非人為的「隱藏瑕疵 vice caché」，如製造缺陷的情況下，都跟一般商品一樣享有退換貨或保固等售後服務（service après-vente）。要注意的是，如果商品沒有任何瑕疵而單純的想退換貨，例如買錯尺寸，即使你購買當時沒有試穿的機會，這種情況下商家沒有退換貨的義務，除非該店自有的規則可以退換貨或在一些例外的情況下可接受，請各位在結帳時就和店員確認好，以免自身權益受損唷!
關於退貨
在網路購物也同樣如此!線上商店也是遵守相同的規則，和台灣一樣，網購享有14天的猶豫期（un délai de 14 jours），消費者可以在交貨後的14天內退貨進行換貨或退款，但消費者必須負擔運費，除非該網站的退貨服務有包含運費在內。不過在某些情況下商家也是不接受退貨的，例如商品性質是可能會迅速變質或過期、或交貨後就會有衛生品質問題的商品，其實這些規則都和台灣的習慣很類似，下單前特別注意一下商家、產品說明是最保險的。
如果你注意到商家說：「在折扣季期間無法退貨、換貨 Ni repris, ni échangé pendant les soldes 」其實是違法的（ illégale ），如上述所說、折扣商品如果買回家後發現瑕疵，一樣享有（béneficier）保固及售後服務，無論是購於實體店面或網路都是。所以，如果你發現買回家的商品不能正常運作或故障（tombe en panne），請記得是可以要求商家維修或退換貨的喔！不過如果是明顯的缺陷，如在購買時就肉眼可見的刮傷，則不在此限，在保護自己權益的同時也小心不要成為奧客呢。
再來談談賣家方面，在折扣季中可是有許多眉角是需要商家（commerçant）注意且遵守的，以下資訊取自法國經濟部官網，其中幾項特別重要的點：
您打折的商品，必須是已經上架販售的商品
Vos produits soldés doivent avoir déjà été mis en vente en magasin
折扣季的商品必須是店裡已經販售一陣子的品項，而且至少上架一個月，不可以新品一推出就加入折扣季的行列。
您必須遵守限制銷售庫存商品的規則
Vous devez respecter la règle de limitation du stock des produits soldés
折扣季的商品除了不能是新品外，還必須是現有的庫存，不能為了折扣季而再進貨，畢竟折扣季一開始的立意就是為了要清庫存。
您必須清楚的區別出有打折的商品
Vous devez identifier les produits soldés
在折扣季期間，商家必須區別出哪些商品有打折、那些則無，並不是每項商品再折扣季都必須打折，商家可以自行決定打折品項，只是要遵守清楚標示（faire clairement apparaître）的義務，例如在店內或網站上特別顯示有色的折扣標價，而在某些特別的銷售專案中，是允許給出虧本出售的折扣。
您必須遵守顯示銷售產品價格的規則
Vous devez respecter les règles d’affichage du prix des produits soldés
商品的原價和折扣後的價錢都要標示出來，至少必須顯示折扣的百分比給消費者。同時商品的原價必須是折扣季開始前30天內的最低價格，禁止（interdire）為了折扣季漲價再打折。在連續降價的情況下，原價必須顯示第一次降價前的價格，這項措施（mesure）適用於實體商店和線上商店。商家也必須遵守自己公告於櫥窗中的降價折扣，禁制不實廣告。
當然還有更多、更詳細的關於折扣季的規範，法條也是隨著時代的變遷和消費模式在更新，但我們可以知道折扣季並不是單純的打折降價就好，為了維護市場的平衡，打折背後的學問也是很多的呢！
撰稿者
Vivienne
在台灣長大的台法小孩，讀的是視覺設計但也熱愛寫作。下定決心回法攻讀服務互動設計碩士，目前在波爾多求生中（？）。正努力探索法國的一切，並經營個人部落格：1/12 heure. 來記錄生活碎片。
IG: @une.douzieme
信箱：hsuvivienne11@gmail.com
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