【法國生活】法國折扣季小學堂！Les soldes !

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對於法國旅遊稍微有些瞭解的各位，想必都有耳聞過法國的折扣季（soldes）吧！

你知道折扣季是誰發明的嗎？有想過為什麼要有折扣季嗎？

其實在歐洲很多國家都有折扣季，但在時間、規則上可能都有些許差異，本篇主要來講講關於法國折扣季的眉眉角角，各位在快樂購物之餘、也要記得維護自己的消費者權益唷！

  • 2024 年法國冬季折扣：2024.01.10 – 02.06
  • 2024 年法國夏季折扣：2024.06.26 – 07.16
內容目錄 - 快速選單
1. 2023折扣季預告？
2. 折扣從何而來？
2.1. 百貨公司的出現
2.2. 折扣活動的出現
2.3. 定期的大型折扣活動
3. 折扣季規範有哪些？
3.1. 關於退貨
3.2. 您打折的商品，必須是已經上架販售的商品
3.3. 您必須遵守限制銷售庫存商品的規則
3.4. 您必須清楚的區別出有打折的商品
3.5. 您必須遵守顯示銷售產品價格的規則

2023折扣季預告？

每次的折扣季為期四週，一年兩次，分別在冬季和夏季。

冬季折扣季（soldes d’hiver）的開始時間為，一月的第二個星期三早上八點，如果第二個星期三晚於當月的 12 號，則會改成第一個星期三。夏季折扣（soldes d’été）開始的時間是六月的最後一個星期三早上八點，如果最後一個星期三晚於當月的 28 號，則會改成倒數第二個星期三。

說了這麼多，那麼下一次的折扣季是什麼時候呢？

今年 2023 年的折扣季已過，明年 2024 年的冬季折扣是從一月 10 號星期三開始，到二月 6 號星期二結束（du mercredi 10 janvier 2024 à 8 heures au mardi 6 février 2024）；夏季折扣是從六月 26 號星期三開始，到七月 16 號星期二結束（du mercredi 26 juin 2024 à 8 heures jusqu’au mardi 16 juillet 2024）。

  • 2024 年法國冬季折扣：2024.01.10 – 02.06
  • 2024 年法國夏季折扣：2024.06.26 – 07.16

如果到時有安排到法國旅遊的讀者們，不妨留意一下折扣季的時間喲！

折扣從何而來？

折扣季是從何時出現的呢？關於它的由來其實有滿多種說法的，畢竟商業活動大致都是同行間模相互模仿而形成風潮，如今也很難考究是誰發明的，不過關於折扣季的歷史脈絡還是有跡可循，這裡就和大家分享一些從網路資料整理出來的幾個小故事。

百貨公司的出現

大約在 1830 年，一位叫 Simon Mannoury 的商人發明了「新奇商店 Magasins de nouveautés 」的概念，打破了以往商品專賣的形式，讓各種不同種類的商店都集中在一間店，意味著人們能在同一間店裡買到各種他們想要的東西，同時 Simon Mannoury 也建立了價格標籤（étiquette）的系統，這就是百貨公司（les Grands Magasins）的前身。

Simon Mannoury 創立的新奇商店 le Petit Saint-Thomas 後來幾經波折，1852年由 Boucicaut 夫婦收購後變成了現今我們熟悉的 le Bon Marché ，後來又出現更多的 les Grands Magasins ：春天百貨 Le Printemps 在 1856 年成立、拉法葉百貨 les Galeries Lafayette 在 1894 年出現。 Le Bon Marché 也是法國十九世紀名作家 Émile Zola 所著的《Au Bonheur des Dames》的靈感來源，一本以百貨公司為背景，講述十九世紀中葉零售業創新發展的小說。

折扣活動的出現

在 Simon Mannoury 所建立的 le Petit Saint-Thomas 中，其實就有類似折扣活動的概念出現，為了加速售出快過季的商品或放太久的貨。

關於折扣季開端的一個小故事是 1852 年，在 le Bon Marché，創始人 Aristide Boucicaut，為了賣掉不小心掉進水道而無法出售的被單，他決定剪成小塊以低價出售，「solde」一詞在巴黎俚語中也指一塊未出售的面料。在 1873 後， Boucicaut 決定建立一個固定的折扣期間，大約是在年底的節慶後舉行，這大概是折扣季最初的型態。

定期的大型折扣活動

差不多在同一時期， 1866 年的一月，春天百貨的的創始人 Jules Jaluzot 先生，想到了以一個大型的季節性活動（une grande operation saisonnière）來進行折扣拍賣的點子。他決定出售所有冬季未售出（invendu）的商品、所有自開店以來因存放太久而褪色和不再鮮豔（défraîchir）的織品（étoffe），並且承諾每年會定期舉行這樣的銷售活動。

於是，法國的折扣季就這麼漸漸成形了，雖然無法確切地說是由誰發明，但可以知道大概是由百貨業的銷售活動而來。

折扣季規範有哪些？

隨著時代的發展，折扣季的規模也愈來愈大，政府也制定的更完善的法條來規範折扣季，避免同業間的削價競爭也保護買家和賣家雙方的權益。我們就接著看看在法律上的折扣季定義是什麼樣子的。

「折扣季 soldes」是在一段固定且合法的時間範圍內，商家們可以減價出售商品、甚至虧本出售（vendre à perte）類似我們的跳樓大拍賣，以此來加速庫存商品的銷售。而在這個期間以外，商家們雖然也可以有折扣活動，但不能掛上「soldes」的字樣，只能是促銷（promotion）、歇業前的清倉拍賣（liquidation）、或為了騰出庫存空間的清倉甩賣（déstockages），且時長上也有所限制，同時必須在折扣季開始前結束（部分特殊地區則不在此限，例如觀光區、國境省份或法國海外領土），要視為違反這些規則擅自掛上「soldes」的商家，可能會面臨裁罰呢！

對於消費者（consommateur）來說，在折扣季期間購物有甚麼需要注意的呢?

很多人可能認為，折扣季的商品都打那麼多折、降價便宜賣了，買到瑕疵品可能就沒辦法退換貨（rembourser / échanger）了吧，不不不!折扣季期間所有的打折商品，如果在發現有非人為的「隱藏瑕疵 vice caché」，如製造缺陷的情況下，都跟一般商品一樣享有退換貨或保固等售後服務（service après-vente）。要注意的是，如果商品沒有任何瑕疵而單純的想退換貨，例如買錯尺寸，即使你購買當時沒有試穿的機會，這種情況下商家沒有退換貨的義務，除非該店自有的規則可以退換貨或在一些例外的情況下可接受，請各位在結帳時就和店員確認好，以免自身權益受損唷!

關於退貨

在網路購物也同樣如此!線上商店也是遵守相同的規則，和台灣一樣，網購享有14天的猶豫期（un délai de 14 jours），消費者可以在交貨後的14天內退貨進行換貨或退款，但消費者必須負擔運費，除非該網站的退貨服務有包含運費在內。不過在某些情況下商家也是不接受退貨的，例如商品性質是可能會迅速變質或過期、或交貨後就會有衛生品質問題的商品，其實這些規則都和台灣的習慣很類似，下單前特別注意一下商家、產品說明是最保險的。

如果你注意到商家說：「在折扣季期間無法退貨、換貨 Ni repris, ni échangé pendant les soldes 」其實是違法的（ illégale ），如上述所說、折扣商品如果買回家後發現瑕疵，一樣享有（béneficier）保固及售後服務，無論是購於實體店面或網路都是。所以，如果你發現買回家的商品不能正常運作或故障（tombe en panne），請記得是可以要求商家維修或退換貨的喔！不過如果是明顯的缺陷，如在購買時就肉眼可見的刮傷，則不在此限，在保護自己權益的同時也小心不要成為奧客呢。

再來談談賣家方面，在折扣季中可是有許多眉角是需要商家（commerçant）注意且遵守的，以下資訊取自法國經濟部官網，其中幾項特別重要的點：

您打折的商品，必須是已經上架販售的商品

Vos produits soldés doivent avoir déjà été mis en vente en magasin

折扣季的商品必須是店裡已經販售一陣子的品項，而且至少上架一個月，不可以新品一推出就加入折扣季的行列。

您必須遵守限制銷售庫存商品的規則

Vous devez respecter la règle de limitation du stock des produits soldés

折扣季的商品除了不能是新品外，還必須是現有的庫存，不能為了折扣季而再進貨，畢竟折扣季一開始的立意就是為了要清庫存。

您必須清楚的區別出有打折的商品

Vous devez identifier les produits soldés

在折扣季期間，商家必須區別出哪些商品有打折、那些則無，並不是每項商品再折扣季都必須打折，商家可以自行決定打折品項，只是要遵守清楚標示（faire clairement apparaître）的義務，例如在店內或網站上特別顯示有色的折扣標價，而在某些特別的銷售專案中，是允許給出虧本出售的折扣。

您必須遵守顯示銷售產品價格的規則

Vous devez respecter les règles d’affichage du prix des produits soldés

商品的原價和折扣後的價錢都要標示出來，至少必須顯示折扣的百分比給消費者。同時商品的原價必須是折扣季開始前30天內的最低價格，禁止（interdire）為了折扣季漲價再打折。在連續降價的情況下，原價必須顯示第一次降價前的價格，這項措施（mesure）適用於實體商店和線上商店。商家也必須遵守自己公告於櫥窗中的降價折扣，禁制不實廣告。

當然還有更多、更詳細的關於折扣季的規範，法條也是隨著時代的變遷和消費模式在更新，但我們可以知道折扣季並不是單純的打折降價就好，為了維護市場的平衡，打折背後的學問也是很多的呢！

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撰稿者

Vivienne

在台灣長大的台法小孩，讀的是視覺設計但也熱愛寫作。下定決心回法攻讀服務互動設計碩士，目前在波爾多求生中（？）。正努力探索法國的一切，並經營個人部落格：1/12 heure. 來記錄生活碎片。

IG: @une.douzieme
信箱：hsuvivienne11@gmail.com

主編

Emily
「法語鸚鵡螺」創辦人，從2011年到法國求學工作，到現在投身法文教學，覺得學法文除了要有嚴謹的架構，也要有多元文化的刺激，所以在法文線上課程之外，也蒐集了很多有趣學法文的資訊：歌曲、電影、旅遊、文學……等等等。

希望大家在學習法文的偉大航道上，玩得開心❤️。

雖然目前暫別法國釀酒職場，但是仍與台灣葡萄酒業界有不同的合作。定居法國阿爾卑斯山的威尼斯Annecy，專心打造「法語鸚鵡螺」法文學習平台。

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  • Post last modified:2023-12-23
  • Post category:法國生活指南
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